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宿舍維修工作單
把故障通報變成可以結案的工作單。急迫程度、通報資料、技術人員結案和費用分攤，讓一張列印紀錄從通報走到確認。
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01 通報
記下故障發生的位置
輸入編號、日期、通報人、房間、聯絡方式和類別，並用技術人員能採取行動的短句描述問題。
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02 安排
設定急迫程度和負責人
選擇一般、急件或緊急，加入預定日期和技術人員；列印頁面頂端會保留急迫程度。
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03 結案
記錄工作、費用和簽核
加入完成日期和處理內容，再記錄零件、工資、付款人和員工分擔，完成接受、完成和確認簽名。
維修紀錄
宿舍維修工作單
宿舍維修工作單
在工作單確認前，請把通報、結案備註和費用證據放在一起。
通報人資料
技術人員結案
- 零件費
- NT$800
- 工資
- NT$1,200
- 維修總費用
- NT$2,000
- 員工分擔
- NT$0
記錄付款人約定，並把收據或工作證據與工作單一起保存。
接受人日期
完成人日期
確認人日期
需要確認的問題
工作單把最初通報和結案證據放在一起，才真正有用。
什麼情況算緊急？
對人員、重要服務或建物有即時威脅時，依你的當地升級流程處理。工具只記錄選擇，不取代流程。
誰填技術人員區？
技術人員或負責結案的人應填入完成日期、完成工作和維修流程要求的證據。
員工分擔怎麼算？
總費用是零件加工資。公司付款時員工分擔為零；員工付款時承擔總額；按比例分攤則使用輸入的比例。
可以用於預防性維修嗎？
可以。輸入預定工作或故障，選擇合適類別，再用預定日期和結案欄記錄完成。
為什麼需要三個簽核？
接受、完成和確認代表工作單的三個不同節點：請求被接受、工作完成，以及結果被檢查。